{"id":1741,"date":"2014-03-20T23:59:56","date_gmt":"2014-03-21T02:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/devkico.itexto.com.br\/?p=1741"},"modified":"2014-03-21T07:40:28","modified_gmt":"2014-03-21T10:40:28","slug":"uma-proposta-para-melhorar-mercado-de-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devkico.itexto.com.br\/?p=1741","title":{"rendered":"Uma proposta para melhorar o mercado de software"},"content":{"rendered":"
\"disquete\"
Algu\u00e9m lembra disto?<\/figcaption><\/figure>\n

H\u00e1 dois di\u00e1logos que escuto constantemente quando o assunto \u00e9 mercado de desenvolvimento de software. O primeiro se d\u00e1 entre desenvolvedores ou pessoas que atuem neste mercado como\u00a0fornecedores<\/strong>:<\/p>\n

_ Nossa, eu fico vendo o pessoal das \u00e1reas de engenharia e medicina. O sujeito j\u00e1 sai da faculdade com um sal\u00e1rio melhor que o nosso.<\/p>\n

_ Pois \u00e9: eu saio da faculdade e tenho este sal\u00e1rio de merda: e pra piorar n\u00e3o vejo como aumentar minha renda.<\/p><\/blockquote>\n

E por a\u00ed vai o bla bla bla todo que muitos de voc\u00eas j\u00e1 devem ter ouvido. Do outro lado escuto um di\u00e1logo muito interessante e comum por parte dos\u00a0clientes:<\/strong><\/p>\n

_ Paguei uma fortuna por este sistema e o que tenho \u00e9 esta merda.<\/p>\n

_ Faz o seguinte ent\u00e3o: no seu pr\u00f3ximo fornecedor, visto que s\u00e3o todos iguais, ao inv\u00e9s de pagar uma fortuna, pegue um mais barato e fique em cima dele.<\/p>\n

_ Pois \u00e9: mas o problema \u00e9 que n\u00e3o entendo porra nenhuma sobre este neg\u00f3cio de desenvolvimento de software.<\/p><\/blockquote>\n

A pergunta que fica \u00e9: por que os fornecedores reclamam do baixo valor que recebem e os clientes da m\u00e1 qualidade do que obt\u00e9m? Penso bastante a respeito e cheguei a uma id\u00e9ia. Sinceramente n\u00e3o sei se \u00e9 realmente boa mas acredito que se servir para ao menos discutirmos um pouco o assunto j\u00e1 ter\u00e1 valido \u00e0 pena.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 regulamentar a profiss\u00e3o de desenvolvedor mas sim auxiliar o consumidor<\/h2>\n

Concordo com o Vin\u00edcius Godoy no que diz respeito \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o da profiss\u00e3o do desenvolvedor (ele tem um excelente texto que pode ser lido aqui<\/a>). Acredito ser esta desnecess\u00e1ria e nociva para o mercado. N\u00e3o \u00e9 regulamentar que deve imperar, mas sim o prosperar atrav\u00e9s da qualidade.<\/p>\n

Do nosso lado, fornecedores de software, h\u00e1 algumas institui\u00e7\u00f5es interessantes como, por exemplo, a Fumsoft<\/a> e a Softex<\/a>\u00a0que tem por objetivo fomentar o mercado atrav\u00e9s das suas iniciativas. O problema que vejo neste tipo de entidade \u00e9 que seus departamentos de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o p\u00e9ssimos. Prova disto \u00e9 que pouqu\u00edssimos de n\u00f3s de fato sabemos o que estas organiza\u00e7\u00f5es fazem. Ainda pior: os\u00a0consumidores<\/strong> n\u00e3o sabem de sua exist\u00eancia na esmagadora maioria das vezes. A impress\u00e3o que fica (e n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 minha) \u00e9 que s\u00e3o institui\u00e7\u00f5es voltadas do fornecedor para o fornecedor.<\/p>\n

N\u00e3o vejo nada de errado (tirando o p\u00e9ssimo departamento de comunica\u00e7\u00e3o) com estas institui\u00e7\u00f5es. Precisamos deste tipo de entidade. \u00a0Agora, sabe do que eu realmente sinto falta? De algo que tenha como foco o consumidor final n\u00e3o t\u00e9cnico<\/strong>.<\/p>\n

O que sinto falta<\/span><\/p>\n

Sinto falta de for\u00e7a em um nicho de mercado que n\u00e3o se preocupasse em regulamentar como fazemos software ou processos, mas que instru\u00edsse o cliente no processo de contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de desenvolvimento de forma ativa do in\u00edcio ao fim<\/strong>. Um processo como MPS.br nos promete que temos um projeto mais previs\u00edvel e que ter\u00edamos melhor qualidade dado que o fornecedor seria mais organizado internamente. No entanto de nada adianta eu ter um fornecedor organizado e brilhante se eu, enquanto cliente, simplesmente\u00a0n\u00e3o sei lidar com este fornecedor<\/strong>.
\n<\/strong><\/p>\n

Acredito que exista um nicho de mercado para os consultores que auxiliem o consumidor no processo de compra de software. Ele n\u00e3o verificaria o processo interno do fornecedor (temos o MPS.br para isto), mas sim ajudaria o cliente a fazer as perguntas corretas. Eis alguns exemplos:<\/p>\n

_ Voc\u00ea nos apresentou sua arquitetura para um sistema de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mas n\u00e3o ficou claro como est\u00e1 sendo tratada a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. Poderia nos clarificar isto?<\/p>\n

_ Meu cliente precisa de um sistema de tempo real do tipo hard. Vejo que este sistema foi projetado para ser executado em uma plataforma de c\u00f3digo gerenciado (Java ou .net). Como voc\u00ea garante que este requisito ser\u00e1 satisfeito?<\/p>\n

_ Poderia nos descrever como garantir a inviolabilidade dos dados deste sistema de controle de ponto?<\/p><\/blockquote>\n

Dado que uma organiza\u00e7\u00e3o governamental ou autarquia sempre \u00e9 centralizadora, acredito que o ideal seria a presen\u00e7a de diversas empresas<\/strong>\u00a0independentes<\/strong> (ou consultores) que oferecessem este servi\u00e7o. Seria um mediador entre o cliente e o fornecedor, o que pode ser complicado, mas por outro lado seria tamb\u00e9m algu\u00e9m que ajudaria o cliente a tomar decis\u00f5es mais assertivas e com isto evitaria uma boa quantidade de retrabalho por parte da equipe de desenvolvimento tamb\u00e9m.<\/p>\n

Claro: para clientes que j\u00e1 possuem know how na contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de desenvolvimento este tipo de servi\u00e7o homologador seria desnecess\u00e1rio, mas acredito que para setores p\u00fablicos sua presen\u00e7a seria particularmente interessante. Bem sabemos que o processo licitat\u00f3rio pode n\u00e3o ser t\u00e3o justo quanto nos dizem. Ao menos tornaria mais dif\u00edcil burl\u00e1-lo. Fato \u00e9 que muitas vezes (na maior parte) o cliente\u00a0n\u00e3o sabe o que quer<\/strong>.<\/p>\n

Este consultor n\u00e3o seria um\u00a0pitaqueiro metido a besta<\/em>, mas sim algu\u00e9m qualificado para tal e que n\u00e3o fosse o defensor cego do cliente, mas aquele que tamb\u00e9m ajudasse o fornecedor. Alguns poderiam dizer: “ah, \u00e9 o analista de requisitos!”. O problema \u00e9 que o analista de requisitos est\u00e1 do lado fornecedor, e n\u00e3o entre os dois, portanto n\u00e3o seria confi\u00e1vel para esta tarefa. \u00c9 como aquele nosso amigo que entende de carros e nos acompanha na primeira compra.<\/p>\n

Como meu sal\u00e1rio aumenta nesta hist\u00f3ria?<\/h2>\n

Simples: a partir do momento em que o mercado se policia (e n\u00e3o uma entidade policia o mercado), a press\u00e3o por qualidade aumenta. Se esta aumenta, voc\u00ea precisa se qualificar melhor e, consequentemente, seu valor aumenta.<\/p>\n

Ser\u00e1 que no caso da Medicina e Engenharia o que realmente garante bons sal\u00e1rios \u00e9 a presen\u00e7a de um CREA ou CRM? Ou ser\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 o fato dos consumidores destes servi\u00e7os possu\u00edrem a consci\u00eancia de que s\u00e3o atividades que envolvem extremo risco?<\/span><\/p>\n

E a\u00ed eu pergunto: ser\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 hora de abandonarmos esta irresponsabilidade do mercado de software que n\u00e3o exp\u00f5e ao consumidor final os riscos envolvidos na falha de um sistema? Um controle de estoque defeituoso pode quebrar o seu neg\u00f3cio (j\u00e1 vi um empreendimento bilion\u00e1rio quebrar assim).<\/p>\n

A falta de responsabilidade do nosso setor, acredito eu, \u00e9 diretamente respons\u00e1vel pelo tal “baixo valor pago aos profissionais”. Mudando esta impress\u00e3o com certeza o valor sobe. Voc\u00ea se sentiria seguro sabendo que seu avi\u00e3o \u00e9 pilotado por algu\u00e9m mal pago? Se sente seguro sabendo que o software que controla sua firma \u00e9 feito por algu\u00e9m ainda mais mal pago?<\/p>\n

E voc\u00ea? O que acha?<\/h2>\n

Como disse no in\u00edcio deste post, n\u00e3o tenho certeza se esta \u00e9 uma id\u00e9ia t\u00e3o boa assim, mas dado que tenho me entretido com esta nos \u00faltimos meses, achei que seria interessante saber da opini\u00e3o de voc\u00eas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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